DeskPulse
Home Programma's Voordelen Contact

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

DeskPulse, gevestigd aan Pijnackerstraat 7, 1072 JS Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving in Nederland en de Europese Unie.

1. Contactgegevens

DeskPulse is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:

  • Bedrijfsnaam: DeskPulse
  • Adres: Pijnackerstraat 7, 1072 JS Amsterdam, Netherlands
  • Telefoonnummer: +31624097806
  • Email: support@ghefryonzephyrox.world
  • Website: ghefryonzephyrox.world

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

DeskPulse verwerkt persoonsgegevens over u doordat u gebruik maakt van onze diensten en omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • IP-adres
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Internetbrowser en apparaat type
  • Betaalgegevens (indien van toepassing)
  • Gebruikersvoorkeuren en programma instellingen
  • Voortgangsgegevens met betrekking tot actieve pauzeprogramma's

3. Doeleinden en grondslagen van gegevensverwerking

DeskPulse verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van onze actieve pauzeprogramma's en diensten
  • Het verwerken en afhandelen van betalingen
  • Het versturen van herinneringen en notificaties voor actieve pauzes
  • Het personaliseren van uw ervaring en programma's
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief en communicatie over nieuwe diensten
  • Het analyseren van gebruikersgedrag om onze website en diensten te verbeteren
  • Het bijhouden van uw voortgang binnen de programma's
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het behandelen van klachten en het bieden van klantenservice

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende juridische grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten en programma's
  • Toestemming: Voor het versturen van marketing communicatie en nieuwsbrieven
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website-analyse
  • Wettelijke verplichting: Voor administratieve en boekhoudkundige doeleinden

5. Geautomatiseerde besluitvorming en profiling

DeskPulse neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of systemen, zonder dat daar een mens tussen zit. We gebruiken geautomatiseerde systemen om:

  • Uw bewegingsprogramma te personaliseren op basis van uw voorkeuren en voortgang
  • Het optimale tijdstip voor actieve pauzes te bepalen
  • Aanbevelingen te doen voor oefeningen die bij u passen

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking. U kunt bezwaar maken tegen geautomatiseerde besluitvorming door contact met ons op te nemen.

6. Bewaartermijn

DeskPulse bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Klantgegevens: Gedurende de looptijd van uw abonnement plus 7 jaar voor administratieve doeleinden
  • Voortgangsgegevens: Gedurende de looptijd van uw abonnement plus 1 jaar
  • Communicatiegegevens: Tot 2 jaar na laatste contact
  • Website analytics: Tot 26 maanden
  • Marketing toestemming: Tot intrekking of maximaal 3 jaar na laatste interactie

7. Delen van persoonsgegevens met derden

DeskPulse verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

We kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën derden:

  • Betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties
  • Hosting providers voor onze website en applicaties
  • Email dienstverleners voor het versturen van communicatie
  • Analytics diensten voor website statistieken (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • Klantenservice tools voor het behandelen van vragen en klachten

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

DeskPulse gebruikt functionele, analytische en marketing cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarom, verwijzen wij u naar ons uitgebreide cookiebeleid.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

DeskPulse neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De maatregelen die wij nemen omvatten:

  • SSL-encryptie voor alle communicatie via onze website
  • Strikte toegangscontrole tot systemen met persoonsgegevens
  • Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
  • Gegevensminimalisatie: we verzamelen alleen wat nodig is
  • Training van medewerkers in gegevensbescherming
  • Regelmatige back-ups met encryptie
  • Firewall en anti-malware bescherming

Als u denkt dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via support@ghefryonzephyrox.world.

10. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door DeskPulse. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Uw rechten omvatten:

  • Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van uw persoonsgegevens
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
  • Recht op beperking: U kunt vragen de verwerking te beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
  • Recht om toestemming in te trekken: Indien verwerking op toestemming is gebaseerd

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. We reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

11. Klachten indienen

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Autoriteit Persoonsgegevens

  • Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
  • Telefoon: +31 70 888 8500
  • Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen in het privacybeleid

DeskPulse behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op de datum die bovenaan dit document wordt vermeld.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze website en diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Wij verwerken geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij daarvoor uitdrukkelijke toestemming is gegeven door de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Als u denkt dat wij zonder deze toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op.

14. Internationale gegevensoverdracht

DeskPulse streeft ernaar om uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. In het geval dat gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen conform de AVG, zoals het gebruik van standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie.

15. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

  • Per email: support@ghefryonzephyrox.world
  • Per telefoon: +31624097806
  • Per post: Pijnackerstraat 7, 1072 JS Amsterdam, Netherlands

Wij zullen ons best doen om binnen 4 weken op uw verzoek te reageren. Als wij meer tijd nodig hebben, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

← Terug naar Home

© DeskPulse. Alle rechten voorbehouden.

Privacybeleid Voorwaarden Cookies Retourbeleid